Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul fereastraforest.ro
Ultima actualizare: septembrie 2026
Protecția datelor cu caracter personal și respectarea vieții private reprezintă o preocupare importantă pentru Fereastra Forest.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul fereastraforest.ro, solicită informații despre produsele sau serviciile prezentate, contactează Fereastra Forest prin intermediul site-ului, prin e-mail, telefon sau prin alte mijloace de comunicare puse la dispoziție.
Cine prelucrează datele dumneavoastră
Site-ul fereastraforest.ro este utilizat pentru prezentarea activității Fereastra Forest.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
FEREASTRA FOREST SRL
CUI: RO33161151
Nr. Reg. Com.: J2014000259399
Sediu social: JUD. VRANCEA, MUN. FOCȘANI, ALEEA ECHITĂȚII, NR.31A, BL.P8, SC.3, ET.3, AP.55
Pentru aspecte referitoare la protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la:
E-mail: contact@fereastraforest.ro
Telefon: 0765005240
Ce categorii de date putem prelucra
În funcție de modul în care interacționați cu Fereastra Forest, putem prelucra următoarele categorii de date:
- date de identificare: nume, prenume și, atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor sau pentru facturare, alte date de identificare cerute de lege;
- date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail, adresă poștală;
- informațiile introduse în formularele site-ului sau comunicate prin e-mail, telefon ori prin alte mijloace de comunicare;
- informații privind produsul sau serviciul pentru care solicitați informații;
- date necesare întocmirii ofertelor și gestionării relației precontractuale sau contractuale;
- date privind facturarea și efectuarea plăților;
- date tehnice asociate utilizării site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, informații privind interacțiunea cu site-ul și date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare;
- corespondența și istoricul comunicărilor cu Fereastra Forest.
În ce scopuri utilizăm datele
Datele pot fi prelucrate, după caz, pentru:
Gestionarea solicitărilor de contact – pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor transmise prin site, e-mail, telefon sau prin alte mijloace de comunicare.
Furnizarea informațiilor privind produsele și serviciile Fereastra Forest – inclusiv informații referitoare la disponibilitate, oferte și servicii conexe.
Pregătirea și executarea relației contractuale – întocmirea ofertelor, realizarea și furnizarea produselor și serviciilor solicitate, service și garanție.
Îndeplinirea obligațiilor legale – inclusiv obligații financiar-contabile, fiscale și celelalte obligații prevăzute de legislația aplicabilă activității.
Gestionarea solicitărilor, reclamațiilor și garanțiilor – inclusiv documentarea și soluționarea problemelor privind produsele și serviciile furnizate.
Securitatea site-ului și a sistemelor informatice – prevenirea accesului neautorizat, fraudelor, atacurilor informatice și asigurarea funcționării corespunzătoare a infrastructurii.
Comunicări comerciale și marketing, atunci când acestea sunt efectuate pe baza consimțământului persoanei vizate sau în alte situații permise expres de lege.
Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor se realizează în baza:
art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – atunci când prelucrarea este necesară pentru efectuarea unor demersuri la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract sau pentru executarea contractului;
art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale;
art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – pentru interesele legitime ale operatorului, precum securitatea sistemelor informatice, gestionarea și apărarea drepturilor și intereselor operatorului sau îmbunătățirea serviciilor, în măsura în care aceste interese nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate;
art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing sau pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale.
Formularul de contact, telefonul și e-mailul
Atunci când ne contactați, vom utiliza datele furnizate pentru identificarea solicitării, comunicarea cu dumneavoastră și soluționarea acesteia.
Datele obligatorii solicitate prin formularele site-ului trebuie limitate la informațiile necesare scopului respectiv.
Dacă discuția inițială conduce la furnizarea unui produs sau serviciu, datele relevante pot fi introduse în sistemele interne utilizate pentru gestionarea relației cu clienții.
Utilizarea WhatsApp presupune și prelucrarea datelor prin intermediul furnizorului acestui serviciu. Persoanele care nu doresc să utilizeze WhatsApp pot contacta Fereastra Forest prin telefon sau e-mail.
Cui putem divulga datele
În funcție de situație, datele pot fi accesibile sau transmise către:
- furnizori de servicii IT, mentenanță și securitate informatică;
- furnizorul serviciilor de găzduire și administrare a site-ului;
- furnizori de servicii de e-mail și cloud;
- furnizori de servicii contabile, juridice sau de consultanță;
- instituții bancare și procesatori de plăți, atunci când este cazul;
- servicii de curierat și transport;
- autorități și instituții publice, atunci când divulgarea este impusă de lege;
- alte persoane împuternicite care furnizează servicii operatorului.
Furnizorilor care acționează în calitate de persoane împuternicite li se permite prelucrarea datelor numai în limitele necesare furnizării serviciilor contractate și în conformitate cu obligațiile legale și contractuale aplicabile.
Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Anumiți furnizori de servicii informatice, cloud, comunicații sau servicii integrate în site pot utiliza infrastructură ori subcontractanți situați în afara Spațiului Economic European.
În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate într-un stat din afara Spațiului Economic European, transferul va fi efectuat numai cu respectarea condițiilor prevăzute de Capitolul V din GDPR, inclusiv, după caz, în baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene, a clauzelor contractuale standard sau a altor garanții recunoscute de GDPR.
Cât timp păstrăm datele
Datele nu sunt păstrate pentru o perioadă mai mare decât cea necesară scopurilor pentru care au fost colectate.
Durata concretă este stabilită în funcție de natura datelor, scopul prelucrării, existența unei relații contractuale și obligațiile legale aplicabile.
Solicitările care nu conduc la încheierea unui contract vor fi păstrate numai pentru perioada necesară soluționării acestora și, dacă este justificat, pentru o perioadă ulterioară limitată necesară gestionării eventualelor solicitări sau litigii.
Documentele aferente relațiilor contractuale și financiar-contabile sunt păstrate pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.
La expirarea termenelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau distruse în condiții de siguranță.
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea tehnică, memorarea preferințelor utilizatorului, măsurarea audienței și, dacă este cazul, pentru servicii externe sau activități de marketing.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului utilizatorului, în condițiile legislației aplicabile.
Informații detaliate privind categoriile de cookie-uri, furnizorii și scopurile acestora sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.
Utilizatorul își poate modifica sau retrage ulterior opțiunile privind cookie-urile prin intermediul mecanismului de administrare a consimțământului disponibil pe site.
Securitatea datelor
Fereastra Forest aplică măsuri tehnice și organizatorice destinate protejării datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor sau furnizarea serviciilor, iar furnizorii externi care prelucrează date în numele operatorului sunt supuși obligațiilor corespunzătoare privind confidențialitatea și securitatea.
Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de:
- dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în condițiile prevăzute de GDPR.
Exercitarea unui drept nu este absolută în toate situațiile. De exemplu, anumite date nu pot fi șterse dacă păstrarea acestora este impusă de o obligație legală.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta utilizând datele indicate în prezenta politică.
În anumite situații, putem solicita informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității solicitantului. Nu vom solicita mai multe informații decât sunt necesare în mod rezonabil pentru această verificare.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legislației privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente.
Linkuri și servicii aparținând terților
Site-ul poate conține linkuri sau integra servicii furnizate de terți. Accesarea acestora poate determina prelucrarea datelor de către operatorii serviciilor respective, conform propriilor politici de confidențialitate.
Fereastra Forest recomandă consultarea informațiilor privind protecția datelor furnizate de respectivele servicii înainte de transmiterea datelor personale.
Modificarea Politicii de confidențialitate
Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, schimbările intervenite în serviciile Fereastra Forest sau în modalitatea de prelucrare a datelor.
Versiunea actualizată va fi publicată pe fereastraforest.ro, împreună cu data ultimei actualizări.